Du hast Fragen, wie Wichtelmania genau funktioniert? Oder ihr habt ein konkretes Problem in eurer Wichtelgruppe? Dann lies bitte zuerst unten unsere häufigen Fragen und die Antworten dazu.

Solltest du trotzdem nicht weiterkommen, schicke einfach eine E-Mail an unseren Support. Schicke uns dabei immer auch gleich euren Wichtelgruppenlink mit - das ist erfahrungsgemäß immer hilfreich!

Wie funktioniert Wichtelmania?

Einen kurzen Überblick findest du hier.


Wozu gibt es die Wichtel-Links und welche gibt es?

Wichtelmania verwendet verschiedene geheime Links, damit ihr euch bei uns nicht mit eurer E-Mail-Adresse und einem Passwort registrieren müsst (wir haben schließlich alle schon genug Passwörter). Bei einer Wichtelmania-Gruppe gibt es dabei 3 verschiedene Arten von Links:

• den Gruppen-Admin-Link, den nur der Gruppen-Admin haben darf (z.B. zum Löschen von Wichteln oder zum Starten der Ziehung),
• den Gruppen-Link, den der Admin den anderen Wichteln schickt, damit sie sich in die Gruppe eintragen und registrieren können, und
• die persönlichen Geheimlinks (jeder Wichtel bekommt bei der Registrierung einen eigenen, mit dem er nach der Ziehung erfährt, wen er gezogen hat).

In unserer Gruppe sind Pärchen, die sich sowieso gegenseitig beschenken und deshalb nicht einander beim Wichteln ziehen sollen. Geht das mit Wichtelausschlüssen?

Genau. Mit einem Wichtelausschluss kannst du bei einem Wichtel angeben, wen dieser Wichtel nicht ziehen soll. Bei einem Pärchen muss also bei beiden Wichteln der jeweilige Partner als Wichtelausschluss angegeben sein.


Sind Wichtelausschlüsse für andere sichtbar?

Wichtelausschlüssen sind für alle sichtbar. Sie sind dafür gedacht, dass sich z.B. Pärchen nicht gegenseitig ziehen können sollen, weil sie sich sowieso schon ein anderes Geschenk schenken werden. Diese Funktion ist nicht dafür gedacht, dass man sich wünschen kann, wen man ziehen wird und wen nicht, weil man ihn nicht ziehen mag. Deshalb sind sie für alle sichtbar.


Ich habe meinen persönlichen Geheimlink verloren. Was nun?

Der Gruppenadmin hat in seiner Wichtelgruppen-Ansicht neben jedem registrierten Wichtel einen Button ("? Link"). Diesen kann er nutzen, um dem Wichtel den verlorenen persönlichen Geheimlink zukommen zu lassen.


Wieso kann ich meinen Wichtel nicht mehr bearbeiten (Name, Wunsch, Wichtel-Ausschlüsse)?

Nachdem man sich mit dem Häkchen in seiner Wichtelgruppen-Liste registriert hat, kann man seine eigenen Wichteldaten nicht mehr ändern. Das haben wir deshalb so gemacht, damit z.B. nicht jemand aus der Gruppe ohne dein Wissen deinen von dir eingegebenen Wunsch ändern kann.

Deinen Wunsch kannst du immer noch mit deinem persönlichen Geheimlink ändern.

Falls du deine Wichtel-Ausschlüsse ändern musst, wende dich bitte an euren Wichtelrunden-Admin. Er oder sie kann diese Daten dann für dich noch ändern!

Wenn du als Admin deinen Admin-Link verwendest, kannst du die Daten der anderen Wichtel noch ändern, auch wenn sie bereits die Registrierung abgeschlossen haben.


Wie kann ich einen Wichtel löschen (z.B. wenn jemand doppelt eingetragen ist)?

Wenn ein Wichtel-Eintrag gelöscht werden soll, muss das euer Wichtel-Admin erledigen. Nur er hat neben den Wichtel-Namen einen Mülleimer-Button, mit dem er einzelne Wichtel löschen kann.

Wenn du nicht der Admin bist, wende dich also bitte vertrauensvoll an euren Wichtel-Admin! Der kann dir weiterhelfen.


Ich bin Gruppenadmin, kann aber trotzdem keine Wichtel bearbeiten oder löschen. Warum?

Als Admin hast du bei der Erzeugung der Wichtelgruppe einen speziellen Admin-Link bekommen.
Diesen Link solltest du verwenden, sonst bist du für Wichtelmania auch kein Admin und kannst die Admin-Funktionen nicht nutzen.


Ich habe meinen Admin-Link verloren. Sind wir verloren?

Natürlich nicht. Wenn du deinen Admin-Link verloren hast, öffne die Seite eurer Wichtelgruppe (über euren Gruppenlink, den auch die anderen Wichtel von dir bekommen haben) auf dem gleichen Gerät und Browser, auf dem du die Wichtelgruppe erzeugt hast. Beim Erzeugen der Gruppe wurde ein Cookie in diesem Browser abgelegt, und wenn dieses gefunden wird, zeigen wir dir auf der Gruppenseite einen Link zur Admin-Ansicht an.

Sollte das nicht funktionieren, schicke uns bitte eine E-Mail mit eurem normalen Wichtelgruppen-Link (den die anderen Mitglieder von dir bekommen haben) oder mit deinem persönlichen Geheimlink. Wir versuchen dir dann weiterzuhelfen.


Ist der Admin automatisch in der Wichtelgruppe dabei?

Der Wichtel-Admin ist nicht automatisch bei der Gruppe dabei. Solltest du als Admin auch mitwichteln wollen (was normalerweise der Fall ist), dann trag dich einfach auch in die Liste ein!


Ich habe noch einen Wichtel-Link vom letzten Weihnachtswichteln, aber der funktioniert nicht mehr. Warum?

Höchstwahrscheinlich wurde eure Wichtelgruppe gelöscht (siehe nächste Frage).


Wie wird eine Wichtelgruppe gelöscht?

Bei Wichtelmania werden Wichtelgruppen normalerweise automatisch nach 6 Monaten entfernt (vom Admin wiederherstellbar) und nach weiteren 6 Monaten komplett gelöscht.
Das geschieht aus zwei Gründen. Einerseits fordert die Datenschutzgrundverordnung, dass personenbezogene Daten (z.B. die Namen der Wichtelgruppen-Teilnehmer) nur so lange gespeichert bleiben, wie es notwendig ist. Andererseits soll dadurch verhindert werden, dass Links von alten Wichtelrunden fälschlicherweise genutzt werden (und jemand dadurch wieder den Wichtel des letzten Jahres beschenkt). Der Gruppen-Admin sieht in seiner Ansicht, an welchem Datum die Gruppe entfernt werden wird.


Ich möchte nicht, dass unsere Wichtelgruppe bereits nach 6 Monaten entfernt/gelöscht wird. Geht das?

Die Lebenszeit einer Wichtelgruppe kann vom Admin verlängert werden (immer um ein halbes Jahr in die Zukunft gerechnet vom aktuellen Datum).